| 중앙신문=허찬회 기자 | 안양시 시정소식지 ‘우리안양’에 대한 만족도 조사에서 응답자의 98%가 긍정적이라고 평가한 것으로 나타났다.
25일 시에 따르면, 조사 결과에서 전반적인 만족도는 매우 만족 37%, 만족 49%, 보통 12%, 불만족 2%로 집계됐다. 응답자의 86%가 매우 만족 또는 만족으로 평가했으며, 보통으로 답한 응답자까지 포함하면 응답자의 98%가 긍정적으로 답했다.
시가 지난해 12월까지 27일간 ‘우리안양’ 구독자를 대상으로 ‘우리안양’의 콘텐츠 품질 향상 및 운영 개선 방안 마련을 위한 만족도 조사를 실시한 결과다. 온라인 조사와 면접 조사를 병행한 이번 조사에 구독자 1966명이 참여했으며, 응답자의 76%가 MZ세대를 포함하는 만 20~49세 구독자였다.
전반적인 만족도 외에도 ‘우리안양’을 주로 접하는 경로에 대해서는 인터넷(시 홈페이지 34.3%), 우리안양 배부함(23.7%), 통·반장 배부(15.4%), 주민 다중이용시설(행정복지센터·구청 15.1%), 정기구독(10%), 기타(1.5%) 순으로 조사됐다. 또 ‘우리안양’ 기사 중 관심 분야는 생활 관련(27.9%), 시정시책(24.9%), 시 자랑거리(19.5%), 시·의정 및 각종 소식(시정·의정·도서관, 12.4%), 경제 관련(기업소개·채용정보, 10.5%) 순으로 나타났다.
추가·확대 희망 분야는 취미·레저·여행 정보(28.8%), 건강정보(27%), 커뮤니티 정보(복지·봉사·참여, 24.3%), 문화·예술정보(24.2%), 맛집·음식 관련 정보(21.6%), 여성·교육·육아 정보(21.6%) 순이다.
시는 만족도 조사 결과를 바탕으로 시민들의 욕구를 만족시킬 수 있는 콘텐츠를 개발하고 소통을 강화할 계획이다.
시는 25일 발행한 ‘우리안양’ 2월호에 시각장애인, 고령자, 외국인 등 정보 취약계층의 접근성 향상을 위한 음성변환 코드(보이스아이)를 도입했다. 음성변환 코드(보이스아이)는 앱을 통해 코드를 스캔하면 지면에 실린 문장을 음성으로 읽어주는 프로그램으로, 시는 다양한 시민들이 보다 쉽게 시정 소식을 접할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
자세한 사용 방법은 ‘우리안양’ 2월호에 게재됐으며, 시는 안양시 시각장애인협회, 안양시 가족센터, 안양시 노인종합복지관, 관악 장애인 종합복지관 등에도 음성변환 코드(보이스아이) 도입 및 사용 방법 등의 안내문을 발송했다.
최대호 시장은 “‘우리안양’ 열독자 여러분께 진심으로 감사드린다”며 “시민 의견을 적극 반영해 보다 재미있고 유용한 소식지 제작에 힘쓰겠다”고 말했다.
