전국 첫 공공배달 앱 ‘배달서구’ 효자역할
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전국 첫 공공배달 앱 ‘배달서구’ 효자역할
  • 이복수 기자  bslee9266@hanmail.net
  • 승인 2020.09.06 16:50
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전달 주문건수 보다 245% 상승
이벤트로 매주 2천건 이상 신규유입
서구가 운영하는 전국 첫 공공배달 앱 ‘배달서구’가 코로나19로 침체된 지역경제에 희망을 피워내고 있다. (사진제공=서구청)
서구가 운영하는 전국 첫 공공배달 앱 ‘배달서구’가 코로나19로 침체된 지역경제에 희망을 피워내고 있다. (사진제공=서구청)

| 중앙신문=이복수 기자 | 서구가 운영하는 전국 첫 공공배달 앱 배달서구가 코로나19로 침체된 지역경제에 희망을 피워내고 있다.

민간배달 앱의 과도한 수수료에 장기화된 코로나19 여파까지 겹쳐 이중고를 겪는 가맹점에게 관이 운영하는 배달서구가 수수료 절감은 물론이고, 늘어난 배달건수에 적합한 체계적인 주문시스템을 마련해 줬다는 평가다.

이러한 평가는 최근 집계된 수치에서도 명확하게 드러난다. 지난달 30일 기준으로 81일부터 30일까지 대략 한 달간 배달서구 주문건수는 32710건으로 집계됐다. 이는 직전달(71~31) 전체 주문건수(13300)와 비교했을 때 245% 상승한 것으로 수치가 눈에 띄게 급증했음을 알 수 있다.

지난 1월 서로e음 시즌2 출범과 함께 전국 최초로 선보인 배달서구는 서구 지역화폐인 서로e플랫폼에 기반한 공공 배달 서비스다. 출범 이후 몇 개월간에 걸친 시스템 개선 과정을 통해 51일부터 본격적으로 운영 중이다.

초기(1~4) 월평균 600건 정도였던 주문건수는 57844, 611780, 713323건으로 매월 30% 가량 꾸준히 성장했다. 이후 8월 들어 가파른 상승세를 나타내며 이목을 끌고 있다.

이러한 성장세는 코로나19를 함께 극복해나가자는 구민의 높은 시민의식이 반영된 결과물이기도 하다.

서구는 전국 자치구 단위에서 지역화폐 사용액이 가장 높은 지역으로 지난해 5월 출시 이후 지금까지 8392억원을 발행하며 지역화폐 역사를 새로 써내려가고 있다.

배달서구는 서로e음의 인기를 등에 업은 데다 전자식 지역화폐인 서로e음 플랫폼에 기반함으로써 36만 명에 달하는 서로e음 회원을 대상으로 마케팅을 펼칠 수 있다. 55만 서구 주민의 66%를 자연스레 회원으로 모시게 된 셈이다.

이 두터운 회원층이 코로나19를 극복하려면 지역경제 살리기가 먼저라는 점에 적극 동감하고 실천 수단의 하나로 배달서구를 적극 이용하는 등 높은 시민의식을 보여줌에 따라 지금과 같은 성장세를 기록하게 됐다.

운영대행사가 적시에 선보인 이벤트도 배달서구의 인기 가도에 크게 한몫했다. 8월부터 진행한 첫 구매자 5000원 할인 쿠폰 제공’ ‘주문 접수 우수 가맹점 5천원 할인 쿠폰 제공등의 이벤트가 배달서구 주문 건수 급증을 이끌었다는 평가다. 이벤트를 통해 매주 2000건 이상의 주문이 신규건수로 유입되고, 재구매로도 적극 이어지며 상승세를 뒷받침하고 있다.


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